Política de envio

Política de Envio — BelaMayah joias e semijoias

🕒 Processamento das encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil.

🇵🇹 Envios em Portugal

Envios para Portugal Continental: entrega estimada entre 2 a 5 dias úteis após o envio.
Envios para as Ilhas (Açores e Madeira): entrega estimada entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do serviço postal e condições de transporte.

Receberá um e-mail com o número de rastreamento assim que a sua encomenda for despachada.

🌍 Envios internacionais

Enviamos também para outros países da União Europeia.
Os prazos variam entre 5 e 15 dias úteis, dependendo do destino e da transportadora.

Para outros destinos internacionais os prazos variam, dependendo do destino e da transportadora.
As taxas alfandegárias, se aplicáveis, são da responsabilidade do cliente.

💶 Custos de envio

O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, tamanho e destino da encomenda.

📦 Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o percurso da encomenda até à entrega.

⚠️ Endereços incorretos ou devoluções

Certifique-se de que o endereço introduzido está completo e correto.
A BelaMayah Joias e semijoias não se responsabiliza por encomendas não entregues devido a moradas incorretas.
Caso a encomenda seja devolvida, entraremos em contacto para reagendar o envio — poderão aplicar-se custos adicionais de transporte.

❗ Atrasos

Podem ocorrer atrasos ocasionais devido a fatores fora do nosso controlo (ex.: greves, condições meteorológicas, períodos de grande volume de entregas, etc.).
Em tais casos, faremos o possível para garantir que a encomenda chegue o mais rapidamente possível.